よくある質問

• フライトについて
• 施設・サービスについて
• アクセスについて
• その他

フライトについて

• Q 航空券の確認、予約、キャンセル、乗り遅れるなど、航空機のご利用について
  A

  詳しくは航空会社(ANA)へお問い合わせください。
  ANA国内線予約・案内センター：0570-029-222(8:00～20:00)
  ANAサイト：https://www.ana.co.jp/

• Q チェックインは何時からできますか？
  A

  出発24時間前からオンラインチェックインをご利用いただけます。
  ANAサイト：https://www.ana.co.jp/
  ANA トップページ＞ご利用ガイド＞チェックイン（国内線）＞国内線の搭乗手続き「オンラインチェックイン」
  
  大館能代空港の自動チェックイン機は7:45から　
  大館能代空港のチェックインカウンターは9:20からお手続きいただけます。

• Q 出発時刻の何時間前までに空港に行けばいいですか？
  A

  お時間の目安については、「フライト情報」ページのご出発の流れをご確認ください。

• Q 機内持ち込み制限について
  A

  詳しくは航空会社(ANA)へお問い合わせください。
  ANA国内線予約・案内センター：0570-029-222(8:00～20:00)　
  ANA トップページ＞ご利用ガイド＞手荷物について（お預けのお手続きや機内持ち込み、検査について）（国内線）：https://www.ana.co.jp/

• Q 空港内への動物の立ち入りについて
  A

  空港ビル内には盲導犬などの介助犬を除き、入館することはできません。
  ただし、専用のケージに入れて、航空機内に預けるペットについては、1階のみ持ち込み可能です。

• Q スマートシニア空割について
  A

  詳しくは航空会社(ANA)へお問い合わせください。
  ANA安心ご予約デスク：0570-029-701(9:00～18:00年中無休)　
  ANA トップページ＞ご利用ガイド＞運賃［国内線］「スマートシニア空割」運賃：https://www.ana.co.jp/

• Q ANAカウンターでは何時から何時まで手続きできますか？
  A

  大館能代空港のANAカウンターでは、9:20～18:15の時間お手続きいただけます。
  また、自動チェックイン機はビルの開館時間(7:45)からご利用いただけます。

施設・サービスについて

• Q 旅客ターミナルビル利用時間は何時から何時まで？
  A

  旅客ターミナルビルは、7:45～19:00までご利用いただけます。(道の駅としてのご利用も同様です。)

• Q 駐車場の利用について
  A

  第1・第2駐車場については、7:30～19:45までご利用いただけます。
  第3駐車場および隣接するトイレについては、24時間ご利用いただけます。
  ともに管理者は、大館能代空港管理事務所(0186-63-1001）です。
• Q 各種利用申込について教えてください。
  A

  有料待合室・有料会議室のご利用は、WEBからご予約ください。
  
  ■有料待合室の利用予約はこちらから【有料待合室ご予約フォーム】
  ■有料会議室の利用予約はこちらから 【会議室ご予約フォーム】
  
  その他の利用申し込みについては、各種申込書をダウンロードの上ご記入いただき、大館能代空港ターミナルビル株式会社へメールやFAX等にて送信ください。
  　・メール：info@onj-airterminal.com
  　・FAX：0186-62-5334
  　・郵送：秋田県北秋田市脇神字からむし岱21-144　大館能代空港ターミナルビル株式会社宛て
  
  ■アートギャラリー使用申込書 DLはこちらから【PDF ・Word 】
  ■団体見学予約申込書のDLはこちらから【PDF ・Word】
  ■館内取材・撮影申請書のDLはこちらから【PDF ・Word】
  
  詳しくは施設・サービスページをご覧ください。

• Q 案内コーナーはある？
  A

  空港ビル1階到着ロビー側にあります。
  担当者不在の場合は、案内コーナー備え付けの電話機にて大館能代空港ターミナルビル株式会社までご連絡ください。

• Q 送迎・見学者デッキはある？
  A

  空港ビル3階にあります。
  悪天候時は閉鎖する場合もありますが、365日無料でご利用いただけます。

• Q ロッカーはある？
  A

  ございます。詳しくは施設・サービスページをご覧ください。

• Q 空港ビルに喫煙場所はある？
  A

  空港ビル前に屋外喫煙所があります。
  ※令和２年４月１日施行の秋田県受動喫煙防止条例「施設・区域別の措置に関する規程（喫煙場所の規制）」に伴い、空港ビル内は令和２年３月２３日午後より完全屋内禁煙としております。

• Q 宅配便は利用できる？
  A

  当空港でお取り扱いしている宅配サービスは下記のとおりです。
  ①航空機にご搭乗されるお客さまに限り、1階ANAカウンターにて「宅空便」のお取り扱いをしております。詳しくは、ANAカウンターやANAサイト：https://www.ana.co.jp/にてご確認ください。
  ANA トップページ＞ご利用ガイド＞手荷物について（お預けのお手続きや機内持ち込み、検査について）（国内線）＞快速宅空便（国内線）
  
  ②2階売店「ANA FESTA」にて、売店でご購入された商品のみ、宅急便（ヤマト運輸）のお取次ぎをしております。
  
  また、こわれもの・なまもの等以外の小さい荷物（A4サイズ・重量4㎏以内）であれば、2階空港ターミナルビル㈱事務室にてポスト投函できるレターパックを販売しております。

• Q 館内でインターネットを利用できる所はありますか？
  A

  ①公衆無線LAN(無料)をご利用いただけます。
  詳しくは、こちらのページをご覧ください。
  ②2階レストラン前にコイン式インターネットを2台設置しております。
  詳しくは、こちらのページをご覧ください。

アクセスについて

• Q 定期リムジンバスの利用について
  A

  きっぷはありません。降車時に、現金またはキャッシュレス決済にてお支払いください。
  航空機の発着時間に合わせ運行しております。
  乗降場所・料金については、アクセスページにてご確認ください。

その他

• Q 空港周辺における無人航空機（ドローン等）や花火打ち上げに関して
  A

  航空機の安全な運航のために様々な制限があります。
  詳しくは、大館能代空港管理事務所(0186-63-1001）までお問い合わせください。

• Q 毎月開催している、道の駅大館能代空港イベント「大空市」に出店するにはどうすれば良いですか？
  A

  「大空市」への出店を希望する方は、まずはじめに出店要項をご確認ください。